Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ gaaz

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định tương ứng:

• "gaaz" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến gaaz, vận hành tại tên miền gaaz.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của gaaz dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được đăng ký và quản lý bởi người dùng trên nền tảng gaaz.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng cá cược, casino trực tuyến, cá cược thể thao, trò chơi điện tử, khuyến mãi và các tiện ích liên quan được cung cấp bởi gaaz.
• "Giao dịch" có nghĩa là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "VNĐ" có nghĩa là đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, là đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong tất cả các giao dịch tại gaaz.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của gaaz, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. gaaz nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bạn không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định pháp lý, y tế hoặc hành chính nào.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại gaaz. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản tại gaaz tuân theo các quy định sau:

• Bạn phải cung cấp đầy đủ họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ trong quá trình đăng ký.
• gaaz có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị từ 20.000.000 VNĐ trở lên.
• Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. gaaz không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ mật khẩu với bên thứ ba.
• Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của gaaz qua kênh Live Chat hoặc email [email protected].

gaaz khuyến nghị bạn kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật cho tài khoản của mình.

Tất cả các giao dịch tài chính tại gaaz đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân theo các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Không có giới hạn nạp tiền tối đa theo ngày.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Giới hạn rút tiền tối đa mặc định là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản thường.
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối nếu tài khoản chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) liên quan đến các khoản tiền thưởng đã nhận.

Mọi giao dịch tài chính tại gaaz đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, đảm bảo thông tin tài chính của bạn luôn được bảo vệ an toàn tuyệt đối.

gaaz cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều khoản riêng đó được coi là một phần không tách rời của bộ điều khoản này.
• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng sẽ đi kèm yêu cầu vòng cược từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút. Chi tiết cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt nếu chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• gaaz có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm quy định khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. gaaz khuyến nghị người dùng kiểm tra điều khoản cụ thể trước khi tham gia bất kỳ chương trình nào.

Việc tham gia cá cược và trò chơi tại gaaz phải tuân thủ đầy đủ các quy tắc sau:

• Tất cả kết quả trò chơi tại gaaz được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Kết quả đã được hệ thống xác nhận là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật gaaz.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm), gaaz sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định kết quả cuối cùng của ván cược bị gián đoạn.
• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với các quyết định cá cược của mình. gaaz không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người dùng đặt cược.

Đối với cá cược thể thao như V-League, Champions League hay các giải đấu thể thao khác, gaaz áp dụng quy tắc riêng phù hợp với từng môn thể thao, được công bố chi tiết trong mục Quy tắc thể thao trên website.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của gaaz:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản gaaz.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sơ hở hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ hoặc mạo danh người khác.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng khác hoặc cố tình phá hoại hệ thống bảo mật của gaaz.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.

gaaz có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc thực hiện các giao dịch đáng ngờ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trong trường hợp tự nguyện đóng tài khoản, số dư hợp lệ trong tài khoản (sau khi khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả cho người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, gaaz không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất do hậu quả, hoặc tổn thất đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của gaaz.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát của gaaz.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Nội dung, chính sách hoặc hành động của các bên thứ ba liên kết với gaaz dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách nhiệm tổng thể của gaaz đối với người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

gaaz cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ và chính sách sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Bạn có thể yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tuần đến vĩnh viễn) để kiểm soát thói quen cá cược.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở sau mỗi 2 giờ chơi liên tiếp.
• Kiểm tra thực tế: Người dùng có thể yêu cầu gaaz gửi báo cáo tóm tắt hoạt động tài khoản hàng tuần để tự đánh giá thói quen cá cược.

🔞 Tất cả dịch vụ của gaaz chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn biết có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay cho gaaz.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng gaaz — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của gaaz hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của gaaz cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của gaaz.
• Việc truy cập và sử dụng dịch vụ ga az chỉ cấp cho người dùng quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không thể chuyển nhượng.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của gaaz sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

gaaz có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo một trong các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ gaaz.cam ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi người dùng đăng nhập.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của gaaz sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.